Покердом пересмотрел решение о конфискации у игрока почти $15,950 и вернул их ему на счет.
Один из посетителей форума ДжипсиТим под ником “switch”создал тему, в которой сообщил, что Покердом лишил его выигрыша в казино на сумму $15,950. Согласно расследованию Evolution Gaming, предоставляющих игры живого казино для Покердом, игрок нарушил правила честной игры, использовав подсчет карт.
Здравствуйте, Алексей!
Специалисты из Отдела Безопасности Evolution Gaming предоставили отчет по подозрительной игровой активности в период с 21.04.2020 по 24.04.2020 на вашем аккаунте.
Полученные данные указывают на то, что в игре вы использовали подсчет карт и выбирали соответствующую стратегию.
Напоминаем вам, что в соответствии с пунктом 3.1.2. Правил и Условий Покердом Вы обязуетесь использовать данный Веб-сайт и ваш аккаунт Pokerdom.com исключительно в целях Вашего личного участия в играх, а не для каких-либо финансовых или других операций. Ваше участие в Играх осуществляется исключительно в роли физического лица с целью отдыха и развлечения.
Основываясь на полученной нами информации о расследовании от Evolution Gaming , и анализе ваших игровых сессий, было принято решение аннулировать результаты в играх Blackjack с 21.04.2020 по 24.04.2020. Сумма аннулированных выигрышей составила 15 950$.
С данного момента доступ к лайв-играм любого провайдера на нашем сайте будет запрещен, в противном случае Ваш аккаунт будет заблокирован с конфискацией денежных средств.Хорошего дня!
Я не считаю, что нарушил пункт 3.1.2 и что конфискация такой суммы законна. Ограничить доступ имеете право, но забирать выигранное в основном за счет удачного витка дисперсии — это бред. За эти 4 дня меня сильно апнуло в блекджеке, рои составил 8% с оборота, никакая стратегия такого преимущества не даст это любому понятно. Так что требую вернуть выигрыши.
— рассказал “switch”.
Форумчане в своих комментариях обвинили покер-рум в незаконном изъятии денежных средств, аргументировав это тем, что «если казино не нравится как играет определенный игрок, выписывайте блек сразу, а не по факту и с конфискацией».
Однако скандал очень быстро утих, так как Покердом сообщил, что руководство рума пересмотрело свое решение и весь выигрыш будет возвращен на счет игрока. При этом все убытки перед Evolution Gaming они берут на себя.
Кроме того в знак примирения Покердом провел фриролл с гарантией 100,000 рублей.
Всем добрый день!
— сообщили Покердом.
Надо вовремя останавливаться в неравной борьбе с общественным мнением. В очередной раз форум доказал, что может отстоять интересы любого игрока – будь то начинающий покерист или адвантивный игрок в казино.
Руководство Покердома пересмотрело свое решение и не будет выполнять требования игрового провайдера, несмотря на предоставленные отчеты и доказательства; все риски и убытки, связанные с этим решением, Покердом возьмет на себя. Мы только что сообщили Evolution Gaming о своем решении.
Аннулированный выигрыш будет возвращен на счет игрока в полном размере, а дальнейшие разбирательства с провайдером Покердом будет вести самостоятельно.
Еще раз хотелось бы объяснить мотивы первоначального решения – наша служба безопасности не ведет круглосуточный мониторинг за столами живой игры, потому что это технически невозможно. Мы получили письмо непосредственно от Evolution Gaming, которые сообщили нам о том, что они аннулируют результаты игры игрока и представили соответствующий отчет. Все наши дальнейшие действия были продиктованы именно перечисленными выше фактами, а никак не желанием «присвоить» себе чей-то выигрыш.
Чтобы избежать возникновения подобных ситуаций в будущем, в действующие правила будут внесены пункты с подробным описанием запретов при игре в «живом» казино, и санкций, которые могут быть применены к нарушителям.
Спасибо всем за мнения и критику — независимо от того, насколько резкими и справедливым они были. В качестве примирительного жеста по отношению к форумчанам сегодня в 20:00 МСК мы проведем специальный фриролл для GipsyTeam с призовым фондом 100 000 рублей – без ребаев и аддонов. Промокод для участия, который включит отображение данного фриролла в лобби, будет опубликован в официальной ветке Покердома за 15 минут до указанного выше времени старта.
P.S. Наша служба безопасности свяжется с ТС в самое ближайшее время.
Так закончилась эта история, по началу весьма неприятная для “switch”. А Покердом в очередной раз показал, что они считаются с мнением комьюнити и готовы пересматривать решения.
А для участников нашего форума напоминаем, что по средам и субботам на Покердоме проходят эксклюзивные фрироллы для игроков из Казахстана, Киргизии и Узбекистана.
