FAQ по LotosPoker

Как зарегистрироваться на от сайта AlmatyPoker, чтобы участвовать в эксклюзивных акциях?

1. Удалите файлы cookies из вашего браузера.
2. Перейдите по этой ссылке на LotosPoker, скачайте клиент покер рума и создайте аккаунт.

3. После создания аккаунта сообщите нам свой логин в покер руме на почту almatypoker@almatypoker.kz, , здесь в этой теме, в личные сообщения мне или скайп almatypoker

У меня уже есть аккаунт на LotosPoker, могу ли я привязать его к AlmatyPoker?

К сожалению, такой возможности не предусмотрено, действующие аккаунты привязать невозможно.

Какие документы требуется предоставить, чтобы пройти проверку личности?

1. Удостоверение личности с фотографией. Это может быть копия вашего паспорта или водительских прав. Для подтверждения вашей личности требуется фотография документа, удостоверяющего вашу личность. Убедитесь, что вся информация, в том числе Ваше имя, фотография и подпись отчетливо видны на документе. 

2. Кредитные/дебетовые карты. Копии лицевой и обратной стороны кредитной/дебетовой карты, которую вы использовали для внесения депозита на свой игровой счет. В целях безопасности закройте средние 8 цифр на копии лицевой стороны вашей карты и 3 цифры защитного кода (CVV) на копии ее обратной стороны. 

3. Документы, подтверждающие ваш адрес. Это могут быть счета за коммунальные услуги или выписка по кредитной карте. Это должен быть недавний документ, на котором полностью написаны имя и адрес, указанный вами при регистрации счета.

Как я могу отправить документы для проверки личности?

1. Откройте «Кассу», щелкнув кнопку «Депозит» в главном лобби.

2. Перейдите на вкладку «Подтвердите ID» и выполните предложенные пошаговые инструкции.

3. Файл должен быть в одном из следующих форматов: JPEG, EXIF, TIFF, RAW, PNG, GIF, BMP, PPM, PGM, PBM, PNM, ECW, PDF, SVG, JPG

4. Размер файла вашего документа не должен превышать 1 МБ.

Почему я не могу подключиться к LotosPoker?

1. В некоторых случаях вы не можете подключиться к LotosPoker, если ваш компьютер использует систему защиты или прокси-сервер. В этом случае вам следует обратиться за помощью к вашему сетевому администратору или в службу поддержки вашего провайдера, или использовать другую линию связи. 

2. Если при подключении произошла ошибка, пожалуйста, повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, пожалуйста, напишите в Службу поддержки LotosPoker по адресу support@lotosplay.com. 

3. Возможно, вы были временно отключены от сервера и по этой причине у вас возникли проблемы с Интернетом.

Провайдер блокирует сайт LotosPoker и я не могу скачать программное обеспечение

1. Попробуйте воспользоваться режимом «Турбо» в браузере Opera. Для этого нужно зайти в настройки (кликнуть левой кнопкой мыши по значку Opera в левом верхнем углу окна, выбрать пункт «Настройки», а в нем — «Общие настройки»; или же просто использовать сочетание клавиш Ctrl+F12). Перейдите на вкладку «Веб-страницы» и в пункте «Режим Turbo» выберите «Включен».

2. Воспользуйтесь VPN-сервисами. Подробно о них ссылка.

3. Скачайте программное обеспечение (софт) по этой ссылке.

Существует ли бонус на первый депозит?

На первый депозит есть 100% бонус до $500. Кроме бонуса, Вы также получите бесплатные билеты на фрироллы. Подробно о первом депозите.

Как выплачивается бонус на первый депозит?

При отыгрывании 100 статусных очков на ваш счет будет начисляться $10 от бонуса.

Какая минимальная сумма депозита?

Минимальная сумма депозита зависит от метода платежа. В большинстве случаев, минимальный депозит составляет $10/€10/£10.

На LotosPoker есть рейкбек?

Нет. На LotosPoker действует система кэшбека. Это обмен очков на деньги. На данный момент призовые очки обмениваются на деньги по курсу $10 за 1000 призовых очков. Подробно читайте на сайте Лотоса. 

Существует ли программа вознаграждения на LotosPoker и как она работает?

LotosPoker, как и любой уважающий себя покер-рум, предлагает игрокам VIP-программу.

Программа вознаграждений LotosPoker очень проста. Участвуя в турнирах или кэш-играх за столами LotosPoker, вы зарабатываете призовые очки, которые всегда можно обменять на деньги. При этом вы также зарабатываете статусные очки. Чем больше вы играете, тем больше статусных очков вы получаете. Как только вы наберете определенное количество статусных очков, необходимое для получения следующего более высокого статуса, вы будете получать еще больше призовых очков за каждое статусное очко.

Подробно о программе вознаграждения. 

Какая разница между статусными и призовыми очками?

1. Статусные очки

• Зарабатываются в игре на деньги. 

• Определяют ваш текущий статус, но не обмениваются на деньги.

• Сбрасываются по окончании каждого месяца или календарного года.

2. Призовые очки

• Это ваше денежное вознаграждение за игру в LotosPoker.

• Всегда остаются на вашем счету, пока вы играете. (Сгорают только в том случае, если ваш счет не будет использоваться в течение 3 месяцев.)

Смогу ли я зарабатывать очки в играх казино, если буду играть со своего покерного счета?

Да. Вы можете зарабатывать очки не только за покерными столами, но и в играх казино. За каждые $16, поставленных в казино, вы получите 1 статусное очко. При игре в казино статусные очки конвертируются в призовые очки в соотношении один к одному, поскольку в этом случае коэффициент пересчета очков не применяется.

Как я могу стать VIP-игроком?

Как только вы заработаете 60 000 статусных очков в течение календарного года, вы получите VIP-статус, и с вами немедленно свяжется ваш персональный менеджер, работающий только с VIP-игроками.

Какие методы платежей разрешены на LotosPoker?

На LotosPoker очень большой выбор способов внесения депозитов и вывода денежных средств: VISA, Visa QIWI Wallet (для игроков из Казахстана), MasterCard , Skrill (moneybookers), банковский перевод, NETELLER, PayPal, Moneta, Webmoney, Ukash и др.

Можно ли переводить деньги между игроками?

Да, денежные переводы разрешены.

Можно ли пользоваться PokerTracker или HoldemManager во время игры?

Да, можно. Если вы не знакомы с этими покерными программами, то предлагаем обзор PokerTracker и Holdem Manager.

Как мне связаться со службой поддержки LotosPoker?

По всем возникающим вопросам обращайтесь, используя контакты:

Представитель на форуме AlmatyPoker.kz — ник LotosPoker

Бесплатный телефон (Россия): 8 800 100 96 00 
Бесплатный телефон (Украина): 0 800 500 258 
Платный телефон (для всех): +403 1226 1528

Эл. почта:  support@lotosplay.com